Presentación del Manual
Sistema de Evaluación de Vulnerabilidad (Scoring) - Cáritas Parroquial
Este manual es una herramienta práctica diseñada para ayudar a los equipos de Cáritas parroquial a implementar un sistema de evaluación objetivo, justo y humano para identificar y priorizar a las familias en situación de mayor vulnerabilidad.
La asistencia alimentaria es uno de los servicios más nobles que una comunidad parroquial puede ofrecer. Sin embargo, cuando los recursos son limitados y las necesidades abundantes, surge la pregunta inevitable: ¿A quién ayudamos primero? ¿Cómo decidimos de manera justa?
Este manual responde a la pregunta de cómo decidir de manera justa con un sistema estructurado que combina la rigurosidad de una metodología cuantitativa con la sensibilidad del discernimiento pastoral. No se trata de reducir a las personas a números, sino de utilizar una herramienta que nos ayude a ser más justos, transparentes y efectivos en nuestra misión de servicio.
Objetivo y Alcance
Objetivo General
Proporcionar a los equipos de Cáritas parroquial un sistema integral de evaluación de vulnerabilidad que permita:
- Identificar objetivamente el nivel de necesidad de cada familia
- Priorizar la asignación de recursos limitados
- Garantizar equidad y transparencia en las decisiones
- Facilitar el seguimiento y la evaluación de impacto
- Dignificar a las personas en el proceso de evaluación
Alcance del Manual
Este manual cubre todos los aspectos del sistema de scoring de 100 puntos, incluyendo:
- Fundamentos conceptuales del sistema
- Descripción detallada de cada dimensión evaluada
- Procedimientos paso a paso para la aplicación
- Funcionamiento del comité evaluador
- Casos prácticos y ejemplos reales
- Seguimiento y reevaluación periódica
- Aspectos éticos, legales y de protección de datos
- Herramientas y formatos listos para usar
Destinatarios
Cómo Utilizar este Manual
Estructura del Manual
El manual está organizado en 10 partes temáticas que siguen una secuencia lógica, desde los fundamentos conceptuales hasta la aplicación práctica y la mejora continua.
Lectura Recomendada
Iconografía Utilizada
Una buena práctica o aspecto positivo
Un error común a evitar
Una acción recomendada o siguiente paso
Sobre un aspecto crítico o sensible
Principios Rectores
Introducción al Sistema de Scoring
1.1 ¿Qué es un Sistema de Scoring?
Un sistema de scoring es una metodología estructurada que asigna puntajes numéricos a diferentes aspectos o dimensiones de una situación, con el objetivo de obtener una valoración cuantitativa que facilite la toma de decisiones.
En el contexto de Cáritas, el scoring es una herramienta que nos permite:
- MEDIR la vulnerabilidad de una familia de manera objetiva
- COMPARAR diferentes situaciones bajo criterios estandarizados
- PRIORIZAR la asignación de recursos cuando estos son limitados
- DOCUMENTAR las razones de nuestras decisiones
- EVALUAR cambios en la situación de las familias a lo largo del tiempo
El scoring no elimina el juicio humano, lo complementa. Es una herramienta, no un dictador.
1.2 ¿Por Qué Necesitamos un Sistema de Evaluación?
1.3 Principios Rectores del Sistema
Ningún puntaje define el valor de una persona. El scoring evalúa circunstancias, no personas.
Buscamos ser objetivos, pero no fríos. Los números guían, pero el corazón discierne.
Los criterios son públicos y conocidos. Sin embargo, los puntajes individuales son confidenciales.
El sistema tiene reglas claras, pero también contempla excepciones. No somos esclavos del formulario.
Conceptos Clave de Vulnerabilidad
2.1 Definición de Vulnerabilidad Social
La vulnerabilidad social es la condición en la que una persona o familia se encuentra en riesgo de ver afectado, disminuido o impedido el ejercicio de sus derechos básicos, debido a diversos factores individuales, sociales, económicos o ambientales.
- Exposición al Riesgo: La familia está expuesta a eventos o condiciones que pueden causar daño
- Capacidad de Respuesta Limitada: La familia tiene recursos insuficientes para enfrentar las amenazas
- Capacidad de Adaptación Reducida: La familia tiene dificultades para recuperarse después de una crisis
2.2 Dimensiones de la Vulnerabilidad
La vulnerabilidad es MULTIDIMENSIONAL. No es solo falta de dinero. Incluye múltiples aspectos interrelacionados:
2.3 Vulnerabilidad vs. Pobreza
| POBREZA | VULNERABILIDAD |
|---|---|
| Es una condición actual de carencia | Es una condición de riesgo futuro |
| Se mide por ingresos, activos, consumo | Se mide por exposición a riesgos y capacidad de respuesta |
| Pregunta: ¿Tiene suficiente AHORA? | Pregunta: ¿Qué tan frágil es su situación? |
2.4 Factores de Riesgo y Factores Protectores
- Edad avanzada sin pensión, discapacidad o enfermedad crónica
- Desempleo prolongado, familia numerosa con un solo proveedor
- Vivir en zona de riesgo, migración reciente
- Buena salud física y mental, empleo estable aunque modesto
- Red de apoyo familiar o comunitaria, acceso a servicios de salud
- Vivienda propia, educación y habilidades
Diseño del Sistema de 100 Puntos
3.1 Estructura General del Sistema
Nuestro sistema evalúa la vulnerabilidad de una familia a través de SEIS DIMENSIONES, cada una con un peso específico:
| Dimensión | Puntos Máximos | Peso |
|---|---|---|
| 1. Situación Económica | 35 puntos | 33% |
| 2. Composición Familiar | 25 puntos | 24% |
| 3. Condiciones de Salud | 20 puntos | 19% |
| 4. Situación de Vivienda | 15 puntos | 14% |
| 5. Red de Apoyo | 10 puntos | 10% |
| Subtotal Dimensiones Básicas | 105 puntos | |
| 6. Situaciones Especiales (bonus) | +20 puntos | |
| TOTAL MÁXIMO POSIBLE | 125 puntos |
3.4 Categorías de Prioridad
80-125 puntos
Vulnerabilidad crítica. Necesidad urgente e inmediata.
Inicio inmediato60-79 puntos
Vulnerabilidad significativa. Necesidad clara y documentada.
2-4 semanas40-59 puntos
Vulnerabilidad moderada. Situación difícil pero manejable.
Caso por caso0-39 puntos
Vulnerabilidad leve. Recursos parciales disponibles.
Orientación3.6 Flexibilidad y Ajustes Discrecionales
El comité evaluador puede ajustar el puntaje final en un rango de ±10 puntos, siempre que:
- La justificación sea documentada por escrito
- El comité completo esté de acuerdo
- La razón sea válida y no arbitraria
Si más del 25% de casos requieren ajustes, revisar el sistema. Puede indicar formulario inadecuado, entrevistadores mal capacitados o sesgos sistemáticos.
Situación Económica (35 puntos)
4.1 Importancia de la Dimensión Económica
La situación económica es la dimensión con mayor peso en nuestro sistema (35 puntos máximos, 33% del total) porque los ingresos determinan la capacidad más inmediata de una familia para comprar alimentos, pagar vivienda y servicios, acceder a atención médica, y responder a emergencias.
4.2 Evaluación de Ingresos Familiares
| Nivel de Ingresos | Puntos |
|---|---|
| Sin ingresos o ingresos esporádicos (menos de 0.5 SM mensual irregular) | 30 puntos |
| Menos de 1 salario mínimo (0.5 - 0.99 SM estable) | 25 puntos |
| Entre 1 y 2 salarios mínimos (1.0 - 1.99 SM) | 15 puntos |
| Más de 2 salarios mínimos (2.0 SM o más) | 5 puntos |
4.4 Situación Laboral
| Situación Laboral | Puntos Adicionales |
|---|---|
| Todos desempleados, sin subsidio | +5 puntos |
| Empleo informal muy inestable | +3 puntos |
| Empleo formal o informal estable | 0 puntos |
Estos puntos se SUMAN a los puntos de ingresos, no los reemplazan. Una familia puede tener 25 puntos por ingresos bajos + 5 puntos por estar desempleados = 30 puntos en dimensión económica.
Composición Familiar (25 puntos)
5.1 Estructura del Hogar como Factor de Vulnerabilidad
La composición familiar es la segunda dimensión más importante (25 puntos, 24% del total) porque determina el número de bocas que alimentar, la distribución de responsabilidades, y la capacidad de respuesta ante crisis.
5.2 Número de Integrantes
| Número de Personas | Puntos |
|---|---|
| 5 o más personas | 15 puntos |
| 3-4 personas | 10 puntos |
| 1-2 personas | 5 puntos |
5.3 Presencia de Menores de Edad
| Número de Menores de 18 Años | Puntos Adicionales |
|---|---|
| 4 o más niños | +5 puntos |
| 2-3 niños | +3 puntos |
| 1 niño | +2 puntos |
| Sin niños | 0 puntos |
5.5 Familias Monoparentales
| Estructura Familiar | Puntos Adicionales |
|---|---|
| Madre/Padre soltero/a - único proveedor (sin apoyo del otro progenitor) | +5 puntos |
| Familia monoparental con algo apoyo (pensión alimenticia o ayuda ocasional) | +3 puntos |
| Pareja con hijos o adulto(s) sin hijos | 0 puntos |
Condiciones de Salud (20 puntos)
6.1 Salud como Determinante de Vulnerabilidad
La salud es la tercera dimensión más importante (20 puntos, 19% del total) porque impacta de dos maneras simultáneas:
- Reduce capacidad de generar ingresos: Una persona enferma o con discapacidad tiene limitaciones para trabajar.
- Aumenta gastos: Medicamentos, tratamientos, consultas médicas, traslados, dietas especiales.
La enfermedad puede convertir a una familia de clase media en familia vulnerable en cuestión de meses, especialmente en contextos sin seguro médico universal.
6.2 Evaluación de Enfermedades y Discapacidades
| Nivel de Gravedad | Puntos |
|---|---|
| Enfermedad grave / Discapacidad severa | 10 puntos |
| Enfermedad crónica controlable | 7 puntos |
| Condición de salud leve | 3 puntos |
| Sin condiciones especiales | 0 puntos |
6.3 Adultos Mayores
| Situación | Puntos Adicionales |
|---|---|
| Adulto mayor (65+) sin pensión | +5 puntos |
| Adulto mayor con familia y pensión | +3 puntos |
6.4 Desnutrición Infantil
| Situación | Puntos Adicionales |
|---|---|
| Niño(s) con desnutrición diagnosticada o evidente | +5 puntos |
Situación de Vivienda (15 puntos)
7.1 Vivienda Digna como Derecho Básico
La vivienda es un derecho humano fundamental que proporciona seguridad, dignidad y estabilidad para la familia.
| Tipo de Vivienda | Puntos |
|---|---|
| Sin vivienda/albergue temporal | 15 puntos |
| Vivienda muy precaria | 10 puntos |
| Alquiler con riesgo de desalojo | 7 puntos |
| Vivienda propia en mal estado | 5 puntos |
| Vivienda estable | 2 puntos |
7.2 Criterios de Evaluación
- Personas en situación de calle
- Albergues temporales
- Durmiendo en lugares inadecuados
- Materiales inadecuados
- Sin servicios básicos
- Alto riesgo estructural
- Atraso en pagos
- Amenaza de desalojo
- Inestabilidad de tenencia
Red de Apoyo (10 puntos)
8.1 Capital Social y Redes de Soporte
La red de apoyo es un factor protector crucial que puede mitigar otras vulnerabilidades.
| Nivel de Apoyo | Puntos |
|---|---|
| Sin ningún apoyo familiar o social | 10 puntos |
| Apoyo familiar mínimo o distante | 6 puntos |
| Apoyo familiar presente pero limitado | 3 puntos |
| Red de apoyo sólida | 0 puntos |
8.2 Tipos de Apoyo
Padres, hermanos, hijos adultos, familia extendida
Vecinos, amigos, grupos religiosos
ONGs, programas gobierno, iglesia
8.4 Aislamiento como Vulnerabilidad
- Migrantes recientes
- Adultos mayores solos
- Familias marginadas
- Personas con estigma social
Situaciones Especiales (bonus +20 puntos)
9.1 Crisis Agudas y Eventos Traumáticos
Esta sección reconoce eventos que aumentan temporalmente la vulnerabilidad de manera drástica.
| Situación Especial | Puntos Adicionales |
|---|---|
| Pérdida de empleo últimos 3 meses | +5 puntos |
| Muerte del proveedor principal | +10 puntos |
| Desastre natural/incendio | +10 puntos |
| Violencia doméstica/desplazamiento | +8 puntos |
| Enfermedad grave súbita | +5 puntos |
| Migración reciente sin apoyo | +5 puntos |
| Embarazo de alto riesgo | +3 puntos |
- Son TEMPORALES o recientes (últimos 6 meses típicamente)
- Generan crisis aguda que desestabiliza la familia
- Requieren respuesta urgente
- Se suman al puntaje base
- Pueden acumularse (varios eventos simultáneos)
Formulario Completo de Evaluación
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CÁRITAS PARROQUIAL - FICHA DE EVALUACIÓN FAMILIAR
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Parroquia: _________________________ Fecha: ___/___/_____
N° de Expediente: __________ Evaluador: ___________________
DATOS DEL SOLICITANTE:
─────────────────────────────────────────────────────────────
Apellidos y Nombres: _____________________________________
Fecha de nacimiento: ___/___/_____ Edad: ____ Sexo: M ___ F ___
Documento de identidad: _________________________________
Domicilio completo: ______________________________________
Teléfono(s): ______________________ Celular: ______________
COMPOSICIÓN DEL HOGAR:
┌────┬─────────┬────────────┬──────┬───────────┬──────────────┐
│ # │ Nombre │ Parentesco │ Edad │ Ocupación │ Estado Salud │
├────┼─────────┼────────────┼──────┼───────────┼──────────────┤
│ 1 │ │ │ │ │ │
├────┼─────────┼────────────┼──────┼───────────┼──────────────┤
│ 2 │ │ │ │ │ │
├────┼─────────┼────────────┼──────┼───────────┼──────────────┤
│ 3 │ │ │ │ │ │
└────┴─────────┴────────────┴──────┴───────────┴──────────────┘
Total de integrantes: _____ Menores de 18 años: _____
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SECCIÓN 1: SITUACIÓN ECONÓMICA (máximo 35 puntos)
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INGRESOS MENSUALES DEL HOGAR:
Persona que aporta Fuente/Tipo trabajo Monto mensual
1. ______________________ ______________________ $______________
2. ______________________ ______________________ $______________
TOTAL INGRESOS MENSUALES: $_____________
PUNTUACIÓN - INGRESOS:
□ Sin ingresos o muy esporádicos (< 0.5 salario mínimo) ....... 30 pts
□ Menos de 1 salario mínimo (0.5 - 0.99 SM) ................... 25 pts
□ Entre 1 y 2 salarios mínimos (1.0 - 1.99 SM) ................ 15 pts
□ Más de 2 salarios mínimos (2.0 SM o más) .................... 5 pts
PUNTAJE INGRESOS: _______ / 30
SITUACIÓN LABORAL:
□ Todos desempleados, sin subsidio ............................ +5 pts
□ Empleo informal muy inestable ............................... +3 pts
□ Empleo formal o informal estable ............................ 0 pts
PUNTAJE SITUACIÓN LABORAL: _______ / 5
PUNTAJE TOTAL SECCIÓN 1: _______ / 35
═══════════════════════════════════════════════════════════════
SECCIÓN 2: COMPOSICIÓN FAMILIAR (máximo 25 puntos)
═══════════════════════════════════════════════════════════════
TAMAÑO DEL HOGAR:
□ 5 o más personas ............................................. 15 pts
□ 3-4 personas ................................................. 10 pts
□ 1-2 personas ................................................. 5 pts
PUNTAJE TAMAÑO: _______ / 15
MENORES DE EDAD:
Número de menores de 18 años en el hogar: _____
□ 4 o más niños ................................................ +5 pts
□ 2-3 niños .................................................... +3 pts
□ 1 niño ....................................................... +2 pts
□ Sin niños .................................................... 0 pts
PUNTAJE MENORES: _______ / 5
ESTRUCTURA FAMILIAR:
□ Madre/Padre soltero/a único proveedor (sin apoyo del otro) ... +5 pts
□ Familia monoparental con algo de apoyo ....................... +3 pts
□ Pareja con hijos o adulto(s) sin hijos ....................... 0 pts
PUNTAJE ESTRUCTURA: _______ / 5
PUNTAJE TOTAL SECCIÓN 2: _______ / 25
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SECCIÓN 3: CONDICIONES DE SALUD (máximo 20 puntos)
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ENFERMEDADES O DISCAPACIDAD:
□ Enfermedad grave/discapacidad severa ....................... 10 pts
□ Enfermedad crónica que requiere medicación .................. 7 pts
□ Condición de salud leve ................................... 3 pts
□ Sin condiciones especiales de salud ......................... 0 pts
PUNTAJE ENFERMEDAD/DISCAPACIDAD: _______ / 10
ADULTOS MAYORES:
□ Adulto mayor (65+) sin pensión ............................. +5 pts
□ Adulto mayor con familia, tiene pensión .................... +3 pts
PUNTAJE ADULTOS MAYORES: _______ / 5
DESNUTRICIÓN INFANTIL:
□ Niño(s) con desnutrición ................................. +5 pts
PUNTAJE DESNUTRICIÓN: _______ / 5
PUNTAJE TOTAL SECCIÓN 3: _______ / 20
═══════════════════════════════════════════════════════════════
SECCIÓN 4: SITUACIÓN DE VIVIENDA (máximo 15 puntos)
═══════════════════════════════════════════════════════════════
□ Sin vivienda/albergue temporal/calle ......................... 15 pts
□ Vivienda muy precaria (cartón, lata, sin servicios) .......... 10 pts
□ Alquiler con riesgo de desalojo (deuda acumulada) ............ 7 pts
□ Vivienda propia pero en mal estado ........................... 5 pts
□ Vivienda estable (propia o alquiler sin riesgo) .............. 2 pts
PUNTAJE TOTAL SECCIÓN 4: _______ / 15
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SECCIÓN 5: RED DE APOYO (máximo 10 puntos)
═══════════════════════════════════════════════════════════════
□ Sin ningún apoyo familiar, social o comunitario .............. 10 pts
□ Apoyo familiar mínimo o muy distante ......................... 6 pts
□ Apoyo familiar presente pero limitado ........................ 3 pts
□ Red de apoyo sólida (familia, comunidad, instituciones) ...... 0 pts
PUNTAJE TOTAL SECCIÓN 5: _______ / 10
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SECCIÓN 6: SITUACIONES ESPECIALES (bonus máximo +20 puntos)
═══════════════════════════════════════════════════════════════
□ Pérdida de empleo en los últimos 3 meses .................... +5 pts
□ Muerte del proveedor principal .............................. +10 pts
□ Desastre natural / Incendio / Pérdida de vivienda ........... +10 pts
□ Violencia doméstica / Desplazamiento forzado ................ +8 pts
□ Enfermedad grave súbita (hospitalización reciente) .......... +5 pts
□ Migración reciente sin red de apoyo ......................... +5 pts
□ Embarazo de alto riesgo ..................................... +3 pts
PUNTAJE TOTAL SECCIÓN 6: _______ / 20
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RESUMEN DE PUNTUACIÓN
═══════════════════════════════════════════════════════════════
Sección 1: Situación Económica ................... ______ / 35 pts
Sección 2: Composición Familiar .................. ______ / 25 pts
Sección 3: Condiciones de Salud .................. ______ / 20 pts
Sección 4: Situación de Vivienda ................. ______ / 15 pts
Sección 5: Red de Apoyo .......................... ______ / 10 pts
SUBTOTAL: ______ / 105 pts
Sección 6: Situaciones Especiales (bonus) ........ ______ / +20 pts
═══════════════════════════
PUNTAJE TOTAL: ______ / 125 pts
═══════════════════════════
CLASIFICACIÓN DE PRIORIDAD:
□ PRIORIDAD ALTA (80-125 pts) - Vulnerabilidad crítica
□ PRIORIDAD MEDIA (60-79 pts) - Vulnerabilidad significativa
□ PRIORIDAD BAJA (40-59 pts) - Vulnerabilidad moderada
□ LISTA DE ESPERA (0-39 pts) - Vulnerabilidad leve
Guía Rápida para Entrevistadores
═══════════════════════════════════════════════════════════════
TABLA DE PUNTUACIÓN RÁPIDA
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1. SITUACIÓN ECONÓMICA (máx 35 pts)
─────────────────────────────────────────────────────────────
□ Sin ingresos / esporádicos ........ 30 pts
□ < 1 salario mínimo ................ 25 pts
□ 1-2 salarios mínimos .............. 15 pts
□ > 2 salarios mínimos .............. 5 pts
Situación laboral:
□ Todos desempleados ................ +5 pts
□ Empleo muy inestable .............. +3 pts
2. COMPOSICIÓN FAMILIAR (máx 25 pts)
─────────────────────────────────────────────────────────────
□ 5+ personas ....................... 15 pts
□ 3-4 personas ...................... 10 pts
□ 1-2 personas ...................... 5 pts
□ 4+ niños .......................... +5 pts
□ 2-3 niños ......................... +3 pts
□ 1 niño ............................ +2 pts
□ Madre/padre solo sin apoyo ........ +5 pts
□ Monoparental con apoyo ............ +3 pts
3. CONDICIONES DE SALUD (máx 20 pts)
─────────────────────────────────────────────────────────────
□ Enfermedad grave/discapacidad ..... 10 pts
□ Enfermedad crónica ................ 7 pts
□ Condición leve .................... 3 pts
□ Adulto mayor sin pensión .......... +5 pts
□ Adulto mayor con pensión .......... +3 pts
□ Desnutrición infantil ............. +5 pts
4. SITUACIÓN DE VIVIENDA (máx 15 pts)
─────────────────────────────────────────────────────────────
□ Sin vivienda ...................... 15 pts
□ Vivienda muy precaria ............. 10 pts
□ Alquiler riesgo desalojo .......... 7 pts
□ Propia en mal estado .............. 5 pts
□ Vivienda estable .................. 2 pts
5. RED DE APOYO (máx 10 pts)
─────────────────────────────────────────────────────────────
□ Sin ningún apoyo .................. 10 pts
□ Apoyo mínimo/distante ............. 6 pts
□ Apoyo presente limitado ........... 3 pts
□ Red sólida ........................ 0 pts
6. SITUACIONES ESPECIALES (máx +20 pts)
─────────────────────────────────────────────────────────────
□ Pérdida empleo (3 meses) .......... +5 pts
□ Muerte proveedor .................. +10 pts
□ Desastre natural .................. +10 pts
□ Violencia doméstica ............... +8 pts
□ Enfermedad grave súbita ........... +5 pts
□ Migración reciente ................ +5 pts
□ Embarazo alto riesgo .............. +3 pts
═══════════════════════════════════════════════════════════════
CLASIFICACIÓN FINAL:
═══════════════════════════════════════════════════════════════
□ 80-125 pts = PRIORIDAD ALTA
□ 60-79 pts = PRIORIDAD MEDIA
□ 40-59 pts = PRIORIDAD BAJA
□ 0-39 pts = LISTA DE ESPERA
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DOCUMENTOS A SOLICITAR:
═══════════════════════════════════════════════════════════════
□ Identificación oficial
□ Comprobante de domicilio
□ Comprobante de ingresos
□ Certificados médicos (si aplica)
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RECORDATORIOS:
═══════════════════════════════════════════════════════════════
• Trato digno y respetuoso
• Escucha activa
• Confidencialidad absoluta
• Verificar cálculos
• Anotar observaciones
Tabla de Puntajes Rápida
| 1. ECONÓMICA (35) | 2. FAMILIA (25) | 3. SALUD (20) |
|---|---|---|
| Sin ingresos ... 30 | 5+ personas ... 15 | Grave/disc ... 10 |
| < 1 SM ......... 25 | 3-4 personas... 10 | Crónica ....... 7 |
| 1-2 SM ......... 15 | 1-2 personas... 5 | Leve ........... 3 |
| > 2 SM ......... 5 | ||
| Desempleado .... +5 | 4+ niños ..... +5 | Mayor s/pens.. +5 |
| Muy inestable .. +3 | 2-3 niños .... +3 | Mayor c/pens .. +3 |
| 1 niño ....... +2 | ||
| Madre/padre | Desnutric ..... +5 | |
| solo s/apoyo . +5 | ||
| Monop c/apoyo. +3 |
| 4. VIVIENDA (15) | 5. APOYO (10) | 6. ESPECIALES (+20) |
|---|---|---|
| Sin vivienda ... 15 | Sin apoyo .... 10 | Muerte prov... +10 |
| Muy precaria ... 10 | Mínimo ....... 6 | Desastre ..... +10 |
| Riesgo desalojo. 7 | Limitado ..... 3 | Violencia ..... +8 |
| Propia mal ..... 5 | Sólido ....... 0 | Pérd empleo ... +5 |
| Estable ........ 2 | Enferm grave .. +5 | |
| Migración ..... +5 | ||
| Embarazo AR ... +3 |
Reflexión Final
Este manual llega a su fin, pero el trabajo de Cáritas nunca termina. Cada día, nuevas familias tocan la puerta de la parroquia buscando ayuda, esperanza y dignidad.
El sistema de scoring que hemos presentado es una herramienta. Solo eso. Una herramienta que busca ayudarnos a ser más justos, más objetivos, más transparentes en nuestro servicio a los más necesitados.
Pero nunca olvidemos que detrás de cada puntaje hay una persona. Detrás de cada formulario hay una historia. Detrás de cada decisión hay una familia que sufre y espera.
Hemos visto graduaciones hermosas de familias que llegaron destruidas y se fueron de pie. Hemos visto adultos mayores recuperar la sonrisa. Hemos visto niños desnutridos convertirse en estudiantes brillantes. Hemos visto madres solas encontrar su fuerza.
La transformación es posible. Y ustedes, queridos servidores de Cáritas, son instrumentos de esa transformación.
Que este manual sea un instrumento de justicia, una herramienta de amor, una guía para el servicio, un puente hacia la dignidad, y un paso más hacia el Reino.
"El amor se demuestra en obras, no en palabras" - San Ignacio de Loyola
"Lo que hagas por el más pequeño, por mí lo haces" - Mateo 25:40
"Hemos sido creados para amar y ser amados" - Santa Teresa de Calcuta